Preço absurdo de novas tags após a contração
Não resolvido
Santa Rita dOeste - SP
19/02/2025 às 11:05
ID: 210321369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Verisure aplica preços (extremamente) diferentes para clientes que estão ingressando e clientes já com contrato ativo (nem 1 mês depois ). O valor da tag para acionar o alarme foi de 35 para ******* reais. É abusivo. Jamais falaram sobre isso na contratação.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 16:47
Boa tarde, Marcel,
Me chamo Fernando e falo da Ouvidoria da Verisure.
Tentamos entrar em contato referente ao seu apontamento, mas não conseguimos falar com você.
Encaminhamos um e-mail para que você obtenha todo o suporte necessário para sua solicitação.
Estamos disponíveis através do e-mail *******.
Se preferir, também estamos disponíveis pelos telefones: ************** (São Paulo), ************** (Demais Regiões) ou ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Ouvidoria Verisure.
Consideração final do consumidor
13/04/2025 às 08:04
Não confiável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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