Reajuste Arbitrário e Quase 100% na Fatura Mensal de Serviço pela Very Sure, com Tentativa de Inclusão em Órgãos de Proteção ao Crédito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 18:45
ID: 251060359
Boa noite é a reclamação frente a very sure é que de forma arbitrária e não sei baseado em que índice de inflação onde correção ela reajustou a partir de março de 2026 a minha fatura mensal de 125 e 25 para 220 isso representa quase 100% de reajuste então o equipamento é todo próprio foi adquirido por mim a época com valor bastante alto, então assim o serviço que essa prestadora oferece no meu entendimento tá fazendo uma cobrança arbitrária indevida e tentei por vários canais obter algum tipo de solução. E agora? Estão conferindo a inclusão do meu nome junto aos órgãos protetores de crédito então caso específica as medidas cabíveis serão tomadas porque é uma atitude abusiva, né? Por parte da Velha Surda, então eu vou anexar e os comprovantes de pagamento para que a empresa possa de alguma forma responder um abraço.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:47
Boa tarde, Marcio.
Me chamo Fernando, falo da Ouvidoria da Verisure. Tentei contato telefônico, porém não obtive sucesso.
Encaminhei por mensagem privada a resolução do seu apontamento.
Também enviamos mensagens por nossos outros canais de comunicação para facilitar o seu retorno.
Permanecemos totalmente à disposição para dar continuidade ao atendimento e garantir a melhor solução para a sua solicitação.
Você pode nos retornar pelos canais oficiais: [email protected], chat no site ou pelo telefone 0300 50 50 500.
Atenciosamente,
Fernando Dias
Equipe Ouvidoria Verisure.
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 07:26
Dificuldade em estabelecer contato para solucionar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6