VERISSURE: Dificuldade em obter segunda via de boleto, suspeita de cobrança de multa por atraso.
Não resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 13:09
ID: 249076927
Estou ligando insistentemente desde ontem na VERISSURE para solicitar a segunda via do meu boleto q não foi enviado, já fui atendido por várias pessoas (*****, *****, *****, entre outros) q dizem estar enviando o boleto na hora e nunca encaminham, o q me sugere q estão fazendo isso para q eu pague multa.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:18
Prezada Sra. Rosana,
Informamos que encaminhamos para o seu e-mail mais detalhes sobre a análise e a tratativa realizada em seu caso.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, também as pastas de spam.
Caso permaneça com alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, permaneço à disposição para auxiliá-la. Sempre que necessário, poderá entrar em contato comigo, João, da Ouvidoria.
Atenciosamente,
João Vitor.
Ouvidoria - Verisure
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 15:19
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0