Verisure: Falta de suporte técnico e descaso com o cliente após tentativa de contato e viagem sem alarme.
Resolvido
Curitiba - PR
18/05/2026 às 19:26
ID: 249007741
Dessa vez a coisa está difícil. Tenho contatado a Verisure para reparos. Pedi q viessem com urgência pois pretendia viajar. Não me atenderam. Viajei sem alarme. Voltei bem descontente com o atendimento e a falta de responsabilidade da empresa. Tentei agora depois do retorno (mais ou menos 2 semanas). Ainda assim nem consideração. Já reclamei direto para a Verisure sem qquer retorno. Abro páginas e mais páginas da empresa e fica bem claro q eles só se interessam em vender.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:00
Olá, Fred, tudo bem?
Concluímos a tratativa referente ao problema técnico relatado e realizamos as ações necessárias para a resolução definitiva.
Uma nova visita foi executada e o sistema está funcionando normalmente.
Também aplicamos um desconto em sua mensalidade, conforme alinhado diretamente com você via mensagem privada.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais sempre que precisar.
Atenciosamente,
Fabiana
Ouvidoria Verisure
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 13:10
Muito bom, agora tudo certo !!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10