Prazo de troca

Não respondida
Santos - SP
14/04/2021 às 19:31
ID: 122518491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Comprei um vestido com a verline para o meu casamento no civil, ficou grande, por conta da pandemia, no final de março de ******* e começo de abril de ******* na minha cidade ficou tudo em Lockdown, os correios estavam com horário reduzido, e por conta do horário de trabalho, não conseguia postar, eu fui tentar trocar essa semana, e fui informada que seria de apenas 15 dias o prazo para a troca e que não teria como trocar, achei um absurdo, justamente por conta da pandemia, a maioria das empresas prorrogaram o tempo de trocas e devoluções e a Verline não foi maleável nesse momento, onde tudo fica mais difícil resolver, Gostaria que estendesse o prazo para a troca, pois o vestido não terá nenhuma utilidade, justamente pelo tamanho que ficou grande .