O que aconteceu
Comprei uma peça pela internet, procurei a loja para substituir pois não gostei da cor que pela internet parecia diferente. Não consegui fazer a troca antes dos 7 dias por conta da correria do meu dia a dia, e pra minha surpresa a loja bateu com a porta na minha cara, ou seja, recusou-se a trocar e não fez nenhuma questão de ajudar.
Uma compra on-line , aonde em teoria você espera por mais flexibilidade, trata o cliente bem pior que uma loja física, que jamais faria algo assim.
em tempo, sensação de ter sido atendida por quem não se importa com o consumidor.