Adesivo de cílios seco e duro, loja se recusa a trocar e direciona para o site

Olá, Daniella!

Primeiramente, queremos agradecer imensamente pelo seu carinho e por escolher os nossos produtos há tantos anos! Saber que você ama o nosso adesivo e confia no nosso trabalho é o que nos motiva todos os dias.

Sentimos muito pela situação frustrante com o seu adesivo Hs17. Realmente, essa não é a experiência que queremos proporcionar a você.

Como a sua compra foi realizada por meio de um lojista parceiro, o procedimento padrão quando a loja não consegue realizar a troca direta é exatamente esse que você fez: acionar o nosso SAC. Você agiu certinho em nos procurar!

Queremos tranquilizá-la de que o seu atendimento já está com a nossa equipe. Já estamos ajustando todas as informações internamente para tomar as devidas providências e resolver isso para você o mais rápido possível.

A Vermonth tem um compromisso inegociável com a qualidade dos produtos e, acima de tudo, com a sua experiência e satisfação. Não vamos deixar uma cliente tão especial na mão!

Assim que tivermos o direcionamento da troca, retornaremos o contato. Se precisar de mais alguma coisa até lá, estamos à total disposição.

Um grande abraço,

Equipe Vermonth.