Balm fixador ressecado e amarelado, impossível de usar, mesmo dentro da validade.

Respondida
Campinas - SP
13/01/2026 às 13:56
ID: 237538637
Comprei o balm fixador ele veio totalmente ressecado e amarelo, impossível de usar, a data de validade consta como dentro do prazo porém o produto está totalmente estragado.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 17:24
Olá, Núbia.
Lamentamos muito o que aconteceu e entendemos sua frustração. A satisfação de nossas clientes e a qualidade dos nossos produtos são prioridades para nós. Nosso objetivo é que todos os profissionais tenham a melhor experiência possível com nossos produtos. Queremos entender exatamente o que pode ter ocorrido para te ajudar da melhor maneira.
Para que possamos investigar o seu caso e encontrar uma solução, esteja atenta, pois faremos contato via WhatsApp.
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Agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Vermonth.