Cartão sem sistema e sem prazo
Resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 13:22
ID: 248096943
Meu cartão (refeição) Verocard não está sendo aceito em nenhum estabelecimento. Não é possível fazer consulta de saldos nem pelo aplicativo (aparece uma mensagem de erro) nem pelo 0800 (diz que 'o cartão não existe'). A atendente do 0800 se limita a dizer que há uma instabilidade e que não há o que fazer nem pode dar prazos, mas eu preciso usar meu cartão e fico sem respostas.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 18:52
Prezado André,
Lamentamos o ocorrido. Infelizmente, houve uma instabilidade global com os cartões bandeirados.
Informamos que a situação já foi normalizada. Em caso de qualquer intercorrência, permanecemos à disposição por meio da nossa Central de Atendimento: 0800 727 4333. Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 20h.
Atenciosamente,
Equipe VEROCARD.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 18:58
Recorrentes falhas comprometem a confiança no serviço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6