Verocard

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

13/12/2025 às 14:26

ID: 234680689

De 1 mês pra cá venho tendo dificuldade pra usar meu verocard refeição. Tenho que tentar diversas vezes, como débito, voucher, em outra máquina, e mesmo assim tem vezes que não funciona, e tem amigos que usam no mesmo lugar na mesma hora e dá tudo certo. Falei através do chat outro dia, que disse que meu cartão estava bloqueado por tentar inserir em 2 carteiras digitais, e agora arrumaram. Quando fui usar novamente, hoje, tentei em 2 máquinas, débito, voucher, em um restaurante em que ja fui antes e funcionou, e o dono me disse que várias pessoas passavam esse mesmo cartão, mas não funcionou.
Apos isso liguei pelo atendimento, e a funcionária me informou que o problema foi que eu tentei numa máquina v que estava cadastrada pra passar alimentação, mas como eu vou saber? E disse que as outras vezes que não funcionou foi isso (agora é esse o problema, antes estava bloqueado) E tentei em outra máquina e não funcionou. Questionei a atendente que de 1 mês pra cá parece que só me dão máquina de alimentação pra passar, e na dos meus amigos funciona. Todos esses lugares que estou tentando e não passa são restaurantes.
Perguntei a funcionária vse poderia solicitar um novo cartão, o problema é que pode demorar 10 dias úteis pra chegar, e o cartão atual é bloqueado enquanto isso.
Estou com um valor alto acumulado pois não consigo usar, e tendo que usar meu dinheiro.
Cada hora a verocard dá uma resposta diferente pro meu problema e nada é solucionado.