Erro de acesso à conta: senha incorreta, biometria falha e opções de código indisponíveis.
Resolvido
Sorocaba - SP
04/05/2026 às 22:25
ID: 247709457
Estou tentando verificar meu saldo e não consigo, retorna erro de senha, mas a mesma está correta, por biometria também não acessa, as três opções de envio de código também não funciona, no site para piorar retorna que o cartão não existe.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 08:28
Prezada Marcella,
Pedimos, por gentileza, que tente acessar o aplicativo e solicite o envio do código via WhatsApp.
Após a tentativa, pedimos que nos informe se o procedimento foi realizado com sucesso.
Atenciosamente,
Equipe VEROCARD.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 09:43
Excelente, problema resolvido e atendimento muito rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9