Atraso na entrega do GPS e falta de informações sobre o rastreamento

Respondida
Belo Horizonte - MG
03/11/2025 às 22:37
ID: 230961787
Comprei um aparelho GPS e já vai fazer 2 semanas e não foi entregue. Tenho o código do pedido. Falaram que ia enviar o rastreamento do produto e nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2026 às 18:36
Olá,
Espero que você esteja bem!
Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.
Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Versalla.