PROPRIETARIO INCONIENTE E ANTIÉTICO

A cozinha planejada adquirida pela Sra. Josiane ocorreu em *******.

A Empresa Versátil só utiliza produtos de alta qualidade os quais, aliados à instalação impecável, concretizaram-se no atendimento total da cliente.

Após 3 anos, houve solicitação de um serviço da Sra. Josiane relativo a adaptação do nicho para a instalação do forno, pois tal equipamento foi adquirido e instalado somente 3 anos depois de concluída a cozinha planejada.

Constatou-se infiltração de água pela pia e bancada de granito vendida e instalada por terceira empresa, além das especificações do fabricante do forno acerca do tamanho ideal do nicho.

A empresa não se nega a fazer os ajustes necessários no nicho do forno, o qual deverá ocorrer após agendamento de assistência técnica nos dias e horários disponibilizados.

Ademais, a Empresa Versátil preza pela excelência, respeito e objetividade técnica em seus atendimentos e desconhece qualquer prática dispensada que desvirtue deste norte.

Cordialmente, Versátil Móveis.

Tenho todos os documentos, laudos e fotos arquivados .
Registro no pro-com e entrada no processo de pequenas causas.
Tenho vídeos de como ficou danificado o armário planejado , todas as ligações com o proprietário da loja , inclusive a agendaram em um dia de sábado comigo e não compareceram tudo devidamente gravado.
A empresa não entrou em contato comigo, ela agendou em um dia de sábado e depois na mesma semana disse que so poderia atender durante a semana , não levando em conta os meus compromissos profissionais .
O nicho foi feito errado , tamanho inadequado conforme consta laudo anexado ao processo que foi lavrado pela equipe técnica da autorizada da Brastemp .
Inclusive tive que pagar para esses profissionais, pois ate este momento ninguem da loja versatil havia me dado o suporte e dectado o erro .

A empresa não se nega a fazer os ajustes necessários no nicho do forno, o qual deverá ocorrer após agendamento de assistência técnica nos dias e horários disponibilizados.

Ademais, a Empresa Versátil preza pela excelência, respeito e objetividade técnica em seus atendimentos e desconhece qualquer prática dispensada que desvirtue deste norte.

Cordialmente, Versátil Móveis.

O problema continua sem solução .
Eu não vivo de reputação de nome .
Com certeza os próximos clientes terão conhecimento desta situação.
E poderam tirar suas próprias duvidas quanto ao respeito e objetividade .
Vou ate o fim , fizeram inferno da minha vida , vou ate o inferno atrás dos meus direitos .
Engraçado a pessoa identifica as medidas de um forno de forma errada , instrui um clientes fazer uma compra , o cliente passa mais de meses sem poder utilizar tem que perder dias de trabalho para identificar , pagar alguém para identificar o erro neh .
E ainda tem que ser no dia e disponibilidade dos maravilhosos fornecedores que prezam pela objetividade. Não tem nem vergonha na cara de responder isso .

A empresa não se nega a fazer os ajustes necessários no nicho do forno, o qual deverá ocorrer após agendamento de assistência técnica nos dias e horários disponibilizados, e esse agendamento foi realizado com o cônjuge da reclamante.

Ademais, a Empresa Versátil preza pela excelência, respeito e objetividade técnica em seus atendimentos e desconhece qualquer prática dispensada que desvirtue deste norte.

Sim , estou aguardando hoje .
E sim trataram com meu cônjuge no qual o mesmo foi obrigado a intervir para tentar resolver .
A empresa quando e boa soluciona os problemas seja com homem ou mulher .
Com eles tem que tem a imagem masculina para impor respeito .
Hoje estaram indo ate minha residencial para realizar adaptação do nicho .
No entanto todo o estrago feito na parte superior do armário nem foi cogitado concerto ou troca da peça .
UMEDECEU TODA A PARTE SUPERIOR PERTO DO FORNO mais isso cedo ou tarde eu recupero em Processo Judicial claro .
Se nem um pedido de desculpas formal eu obtive pelo erro que cometeram .
Imagina troca de uma peça danificada , inclusive porque a loja me orientou a fazer testes para identificar o que poderia estar causando toda a situação de vapor dentro do armário .
Se tivesse realizando testes ate hoje estaria perdido tudo .

No último dia 30 de agosto de *******, conforme previamente agendado, nossa equipe esteve na residência da Sra. Josiane e realizou com êxito os ajustes necessários no nicho do forno, ficando desta forma plenamente atendida pela Versátil Móveis.

Ademais, a Empresa Versátil preza pela excelência, respeito e objetividade técnica em seus atendimentos e desconhece qualquer prática dispensada que desvirtue deste norte.

Os ajustes necessários foram realizados com êxito, ficando desta forma plenamente atendida pela Versátil Móveis.

Ademais, a Empresa Versátil preza pela excelência, respeito e objetividade técnica em seus atendimentos e desconhece qualquer prática dispensada que desvirtue deste norte.