O que aconteceu
Em 2024, fiz a compra de uma base box baú e um colchão super king size. Com 2 anos de uso, o colchão apresenta encolhimento e afundamento. Entrando em contato com a loja para pedir a nota fiscal, eles se negam a repassar. Sendo que existe um vício oculto no produto e por lei isso é caracterizado como vício oculto cabível de reparo ou troca do produto. Só que estou tendo dificuldades com a loja que não quer liberar a nota fiscal