Atraso na entrega e falta de retorno sobre solicitação de troca - Use Versatile
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2026 às 06:47
ID: 248056541
Realizei uma compra na Use Versatile e o prazo de entrega informado era *****.
Na ***** tentei entrar em contato com a empresa para solicitar a troca de um dos brincos do pedido. O número informado aparentemente não funciona como WhatsApp, então enviei e-mail e também mensagem pelo Instagram da marca. Até o momento não obtive qualquer retorno.
Já havia comprado anteriormente na loja e não tive problemas, por isso fiquei surpresa com a falta de atendimento desta vez.
Além do atraso na entrega, estou sem qualquer atualização sobre o pedido e sem conseguir contato por nenhum canal oficial da empresa.
Gostaria de uma posição sobre:
status atual da entrega;
retorno sobre minha solicitação de troca;
e confirmação de recebimento das minhas mensagens.
Aguardo retorno da empresa.