Em réplica

Propaganda enganosa

Versatium Cosméticos

cidade: Petrópolis

O que aconteceu

Propaganda enganosa não alisa como no os videos e ainda coça muito nem consegui deixar 1h só deixei 35 minutos que foi o que deu pois coça muito . Sendo que nós vídeos pedem pra deixar 1h e na embalagem 30 minutos então deixei o tempo que pede 3 não alisou ficou a mesma coisa.

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Interações da reclamação

  1. Versatium Cosméticos respondeu

    27/07/2026 às 08:30

    Olá! Sentimos muito pela sua experiência.

    Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a aplicação do produto. O tempo de ação correto é o de 60 -90 minutos. Além disso, o produto não deve ser aplicado diretamente na raiz ou no couro cabeludo, pois isso pode causar desconforto, como coceira e irritação.

    Antes de qualquer procedimento químico, também é indispensável realizar o **teste de mechas**, pois ele avalia a compatibilidade do produto com o histórico químico e a resistência dos fios.

    Outro ponto importante é que o resultado depende da execução correta de todas as etapas do procedimento. Após o tempo de ação, é necessário escovar e pranchar o cabelo em mechas finas, respeitando a temperatura indicada, pois é essa etapa que promove o alinhamento dos fios.

  2. Consumidor respondeu

    29/07/2026 às 10:51

    Então devem mudar na embalagem que está com o tempo de 30 minutos.
  3. Consumidor respondeu

    30/07/2026 às 23:02

    Na embalagem está 30 minutos então vocês tem que rever essa questão. E não alisou nada do jeito que estava meu cabelo continuou até o botox alisa mais do que está progressiva.