Atraso Excessivo na Entrega de Serviço Automotivo
Não respondida
Barueri - SP
10/07/2025 às 18:38
ID: 221787281
Versatti Motors Versatti Motors Servicos Automotivos LTDA
Reclamação Atraso na entrega de serviço automotivo
Prezados,
Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação com o serviço prestado por sua oficina. Deixei meu carro para a substituição do teto, do capô e da porta do lado direito. Paguei R$ 4.000,00 de entrada e posteriormente mais R$ 3.900,00, totalizando R$ 7.900,00.
O prazo informado para a entrega do carro foi de 20 dias, mas esse prazo já foi ultrapassado há muito tempo. Já está prestes a completar dois meses e o veículo ainda não está pronto. Toda vez que vou até a oficina, recebo uma nova justificativa ou desculpa, sem nenhuma previsão concreta para a conclusão do serviço.
É importante ressaltar que utilizo o carro diariamente para ir ao trabalho e não recebo vale-transporte da empresa onde trabalho. Essa demora tem me causado inúmeros transtornos, tanto profissionais quanto financeiros, o que torna essa situação ainda mais grave.
Diante disso, solicito uma resposta imediata e um prazo realista e definitivo para a entrega do veículo. Caso não haja solução, tomarei as medidas legais cabíveis para resguardar meus direitos.
Aguardo retorno com urgência.