Conta banida Tacadinha.com injust..
Respondida
Pradópolis - SP
23/02/2026 às 12:37
ID: 241415253
No site/plataforma tacadinha.com, tive a minha conta banida e saldo bloqueado. Fui logar para jogar, e constava que fui banido por usar cheat e se eu achasse que fosse um engano, para entrar em contato com o suporte. Entrei em contato, pois eu sempre segui as regras e nunca usei nenhum auxílio externo para ser banido por tal motivo. O suporte me respondeu em poucos minutos que não poderia ser feito nada. Eles não mostraram prova da acusação e não deu nenhum outro respaldo.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 10:23
Olá Josue,
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema.
Por favor, encaminhe para o nosso WhatsApp ***** o seu nome completo, CPF e, se possível, o comprovante de pagamento, para que nosso time faça a averiguação do ocorrido.
O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas.
A VERSELL é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente VERSELL. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles.
Atenciosamente,
VERSELL - SETOR DE COMPLICE