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A empresa resolveu 88.9% das reclamações recebidas.

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O tempo médio de resposta é 2 dias e 16 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Escova alisadora não entregue e empresa bloqueia contato após pagamento via Versell e propaganda enganosa.

Fiz uma compra em ***** de uma escova alisadora, pela empresa Cosmetic, com o prazo de entrega de 7 a 10 dias úteis. A escova...

ResolvidoHá 2 meses

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Compra não recebida e loja sumiu após pagamento via PIX

No mês de maio, fiz uma compra nas Lojas Cosmetic, paguei por pix, a compra nunca chegou e a loja sumiu! Tentei contato pelo...

ResolvidoHá 2 meses

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Cliente não recebeu produto comprado em loja física e não obteve retorno da loja, solicitando estorno ou entrega.

Boa tarde! Fiz uma compra no dia 16/05/2026 através do anúncio do Instagram da- Escova Ellegance Deluxe Hair 5 em 1, Alisa, ...

ResolvidoHá 2 meses

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[Editado pelo Reclame Aqui] e Solicitação de Estorno: Produto 5 em 1 da Loja Cosmetic

Olá, pessoal! peço apoio e ressarcimento de R$ 49,90 do produto 5 em 1 da loja Cosmetic, onde a mesma está aplicando [Editado...

ResolvidoHá 2 meses

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Não recebimento de escova secadora e bloqueio em redes sociais após tentativa de contato para reembolso

Realizei em ***** em um site da Loja Magestic de uma escova secadora no valor de R$ 49,90 via pix e o pagamento foi com essa...

ResolvidoHá 2 meses

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