Conta banida injustamente com valor de 1000 retido , na plataforma,site. Tacadinha.com
Não resolvido
Vitória da Conquista - BA
08/04/2026 às 15:57
ID: 245519589
Sou usuário da plataforma Tacadinha.com há 3 meses. Fiz meu depósito inicial de R 1.000,00 e solicitar um saque de R$ 483,00, minha conta foi banida permanentemente com a justificativa genérica de '[Editado pelo Reclame Aqui]'. Não utilizo robôs, scripts ou qualquer software de terceiros. O banimento ocorreu justamente no momento em que eu teria um lucro maior a receber. Exijo a revisão manual da minha conta e a liberação imediata do meu saldo e do saque que já estava sendo processado."
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:58
Olá.
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema.
Por favor, encaminhe para o nosso WhatsApp (64) 99223-1968 o seu nome completo, CPF e, se possível, o comprovante de pagamento, para que nosso time faça a averiguação do ocorrido.
O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas.
A VERSELL é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente VERSELL. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles.
Atenciosamente,
VERSELL - SETOR DE COMPLICE
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 16:21
Vcs não respondem o wattsap já tem mais de uma semana e ainda nada
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 09:53
Não mim atenderam no whatsapp já tem 10 dias q mandei a mensagem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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