Saque solicitado em 17/04 não creditado na conta.
Respondida
Almeirim - PA
26/04/2026 às 17:11
ID: 246999589
Solicitei um saque desde dia 17/04 e ainda não recebi o meu saque , até que consegui um agente no chat e ela falou que no final do dia iria cair mais não caiu e até agora estou esperando
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:14
Olá.
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema.
Por favor, encaminhe para o nosso WhatsApp (64) 99223-1968 o seu nome completo, CPF e, se possível, o comprovante de pagamento, para que nosso time faça a averiguação do ocorrido.
O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas.
A VERSELL é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente VERSELL. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles.
Atenciosamente,
VERSELL - SETOR DE COMPLICE