Vert restringiu meu nome no Serasa e não consigo contato

Essa vert restringiu meu nome no Serasa, eu não sei que empresa é essa, nem sabia da existência dessa empresa, to tentando entrar em contato com a vert, mais não tem whatsapp, o número que aparece pra ligar, não chama, e só por email pra falar com eles, e nem no email eles me chamam ou me respondem, quero financiar um carro mais não consigo por causa dessa vert que manchou meu nome, liguei pro Serasa e eles falaram que só entrando em contato com eles pra poder negociar e pagar a dívida, mais eu não sei nem que divida é essa e não consigo entrar em contato com eles, parece até que eles não querem que o cara entre em contato com eles, mais manchar o nome do cara é dois palito ta louco. Alguém tiver o contato dessa vert aí, me passa que eu quero saber que divida é essa e negociar o mais rápido possível pra poder liberar meu nome ali.