Compra de tênis não recebida após mais de um mês, solicitação de estorno do valor pago

Olá, Amanda! Tudo bem?

Pedimos desculpas por todo transtorno causado pelas ocorrências na entrega do seu pedido.

Como informado via e-mail, após a abertura da acareação, a Loggi conseguiu localizar e recuperar o pacote.

Agora, o pacote seguirá para uma nova tentativa de entrega, no horário padrão das 8h às 22h, conforme o endereço inicialmente integrado ao sistema.

Você deseja aguardar até algum prazo máximo, ou cancelar e seguir com o reembolso?

Após a postagem, o acompanhamento, a movimentação do objeto e o cumprimento do prazo passam a ser de responsabilidade exclusiva da transportadora, que é a prestadora do serviço logístico contratada para realizar a entrega ao consumidor final. Eventuais atrasos, retenções, extravios ou falhas operacionais devem ser apurados diretamente junto à transportadora, conforme regras e prazos definidos por ela. Infelizmente, sem estar em posse do item, a tratativa acaba sendo mais difícil, pois precisamos aguardar os prazos da Loggi.

Lhe asseguramos que seguiremos como você desejar, respeitando e garantindo que você não seja prejudicada.

Atenciosamente,

Equipe VEJA
www.veja-store.com.br

Estou desde de o dia 07 de junho recebendo informações da empresa, que está chegando vai chegar a mercadoria e até o momento dia 11 de julho, visto mais de um mês de compra, solicito a devolução do meu dinheiro por não cumprimento, realizei pagamento em Pix e não recebi a mercadoria, não tenho mais nenhum interesse na mesma, apenas no caráter da devolução do dinheiro pago, tenho urgência na devolução do mesmo.