Loja Veja: Falta de contato e informação sobre compra realizada em 24 de junho

Olá, Carla! Tudo bem?

Lamentamos sinceramente a insatisfação em relação à sua experiência conosco.

Verificamos seu caso e identificamos que não recebemos contatos por nossos canais oficiais de atendimento antes desta manifestação. No entanto, localizamos sua interação por meio dos comentários em nossas redes sociais, e nossa equipe prestou o atendimento necessário via mensagem direta (DM).

Gostaríamos de esclarecer que nossos pedidos possuem um prazo de até 3 dias úteis para expedição. No período da sua compra, as operações logísticas também podem ter sido impactadas em razão do jogo da seleção brasileira, que afetou os horários de coleta realizados pelas transportadoras e, consequentemente, o processamento de alguns envios.

Ficamos felizes em informar que seu pedido já foi despachado e está em trânsito. O código de rastreamento é *****, e você poderá acompanhar a evolução da entrega por meio das atualizações da transportadora Loggi. O prazo de entrega é amanhã, 02/07.

Pedimos desculpas por qualquer preocupação que essa situação tenha causado. Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos e oferecer uma comunicação cada vez mais clara e uma experiência melhor aos nossos clientes.

Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Dessa forma, iremos encerrar esta manifestação aqui no Reclame AQUI. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,

Equipe VEJA
www.veja-store.com.br