Veja Store

Reclamar dessa empresa

Carlópolis - PR

01/06/2026 às 18:29

ID: 250272567

Pedido pago via Pix e sem acesso às informações da compra

Tenho uma reclamação referente a uma compra realizada no site oficial da Veja Store.

Efetuei o pagamento via Pix e o valor foi devidamente debitado (R$690,00), porém não consigo acessar as informações do meu pedido nem acompanhar seu status. Suspeito que possa ter ocorrido algum erro na digitação do e-mail durante a compra, pois não recebi nenhuma confirmação, atualização ou comunicado sobre o pedido.

Número do pedido: *****

Tentei entrar em contato com o SAC para esclarecer a situação, mas está sendo praticamente impossível obter atendimento ou uma resposta efetiva.

Gostaria de uma posição da empresa sobre a minha compra, a confirmação dos dados cadastrados (principalmente o e-mail informado), bem como acesso ao acompanhamento do pedido e às futuras atualizações.

Aguardo um retorno e uma solução o mais breve possível.