Tênis VEJA descascando o couro, a logo e a sola

Question

Comprei o Tênis Tênis Veja Campo Chromefree Leather Extra White Platine em loja pessoalmente em um shopping da minha cidade,
há menos de um mês, cheguei a usar o tênis apenas duas vezes e sempre com muita cautela, pois não é um produto de baixo valor
devido a isso,
espera-se que que a qualidade seja boa! mas tive uma grande decepção com o tênis que tanto quis!
o couro na parte da frente do tênis está descascando, a logo com o nome da marca VEJA está saindo a letra A, e a lateral do solado também está arranhada
a qualidade me decepcionou muito, pois mesmo tomando todo cuidado, o material foi tão frágil!!! espero um retorno, pois o custo-benefício me decepcionou muito

Accepted Answer

Olá, Giovanna, como vai? Desejamos que esteja tudo bem!

Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em nossa marca. Para auxiliarmos da melhor maneira possível, solicitamos gentilmente que nos forneça alguns detalhes adicionais conforme solicitado por e-mail.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração. Estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário para resolver essa questão da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe VEJA
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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor