Cobrança Indevida Após Cancelamento de Plano CNPJ
Não respondida
Porto Alegre - RS
05/07/2026 às 16:13
ID: 253136759
Cancelei meu plano por estar encerrando as atividades no CNPJ, liguei e prontamente cancelaram informando que teria apenas uma fatura proporcional aos dias utilzados no mes, porem não cancelaram a fatura total, mas em ligações e emails informaram para desconsiderar, entretanto 1 mês depois enviaram outra fatura, liguei e disseram para desconsiderar, porem depois alegaram multa.
A central não ajuda, no e-mail respondem e depois mudam, além de gerarem cobrança sem a previa comunicação.
Gostaria de auxilio para que cancelem as faturas em aberto, visto que informaram não haver mais cobranças e para eu desconsiderar.
Por favor, podem me ajudar?