Plano de saúde com rede credenciada reduzida e reajuste abusivo sem justificativa.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

24/08/2026 às 11:43

ID: 257218109

Em junho de 2025 me foi oferecido um plano de saúde da Vert Saúde, a corretora me informou que, como era para mim e para minha esposa eu deveria fazer um plano empresarial, que seria mais em conta, após verificar a rede assistencial da operadora, resolvi fechar contrato no valor total de R$ 1.123,36.
Por ocasião da contratação a rede assistencial contava com o complexo hospitalar da Santa Casa e do Hospital da PUC. Em março deste ano fui surpreendido ao tentar agendar uma consulta de rotina com meu cardiologista da Santa Casa, fui informado que a Santa Casa não fazia mais parte, tentei na PUC e também havia sido descredenciada. Hoje em atendimento confiável, só temos o hospital Hermeto Dorneles.
Não bastasse o descontentamento com a diminuição da rede credenciada em 19/05/2026 recebemos um E-mail, o mesmo segue anexo, comunicando um reajuste de 45%, passando o valor de R$ 1.123,36 para R$ 1.628,88. Fui em buscas de informações para saber se o reajuste estava dentro da lei: Encontrei uma Jurisprudência no STF, onde afirma que planos empresariais com até 3 vidas, devem ser tratados como individual. Na ANS encontrei as regras de reajuste para os planos empresariais, onde consta que para reajustes acima do teto definido para os contratos individuais, a operadora deve apresentar, planilha de custos e demonstrativo de utilização do plano no período de referência. Não recebi nada disso.
Tentei contato com a prestadora do plano, mas não obtive sucesso.
Tentei as pequenas causas, mas a causa foi recusada por ser muito complexa e exigir cálculos complexos, fico me perguntando.. PARA QUE SERVEM AS PEQUENAS CAUSAS?, no meu caso só para proteger o prestador, pois entrar na justiça comum demora muito tempo e é muito caro.
Só nos resta o RECLAME AQUI e as REDES SOCIAIS.

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Consideração final do consumidor

04/09/2026 às 22:37

Nem sequer respondeu a reclamação.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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