Resolvido

Não recebi os produtos

VERTE TAPETES LTDA

cidade: Passo Fundo

O que aconteceu

Realizei a compra de produtos Verte em 12.05.26, pedido #*******, a compra foi aprovada, porém, até o momento não recebi os produtos e não há informações no site sobre o envio das mercadorias.

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. VERTE TAPETES LTDA respondeu

    21/05/2026 às 09:53

    Bom dia Thiara, tudo bem?

    Pedimos desculpas por não ter recebido o código de rastreio via email, pois é um procedimento padrão automático.

    O seu pedido está a caminho e já encaminhamos o código para rastreio do seu pedido via email.

    Sentimos muito por esse transtorno e esperamos que o seu pedido chegue o logo para você!

    Caso tenha qualquer dúvida estaremos aqui para auxiliá-la!

    Com carinho,

    Verte Tapetes

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Apesar da falha na informação sobre o envio do produto, a empresa fez contato imediato após a reclamação. Recebi o produto e minha avaliação do atendimento é positiva !