Cancelamento de pedido de sanduicheira e falta de retorno sobre pontos ou reembolso.

Bom dia.

Fiz uma troca de pontos no meu cartão de crédito Porto Seguro, resgatando uma sanduicheira, no Magazine Luiza. Porém, o pedido foi cancelado por supostas tentativas de entrega, depois disso, não tive retorno dos pontos e nem qualquer outra comunicação do Magazine.

Enviei essa reclamação no dia 24 de julho, mandei a nota, documentos e etc, e até agora não resolveram.

Aguardo orientações para reembolso ou entrega do pedido.

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