O que aconteceu
Prezados,
Realizei a compra da assinatura, porém verifiquei que a plataforma não disponibiliza os ativos com os quais opero. Ainda assim, tentei utilizar o serviço com outros ativos, mas a análise apresentada se mostrou imprecisa e sem utilidade prática.
Diante disso, informo que efetuei a assinatura ontem e solicito o cancelamento imediato, bem como o estorno integral do valor pago, com base no direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas online, no prazo de 7 dias.
Ressalto ainda que não há opção de cancelamento disponível no site, o que é preocupante e levanta dúvidas quanto à confiabilidade do serviço.
Aguardo a confirmação do cancelamento e do reembolso o mais breve possível.
Atenciosamente,
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