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Ferraz de Vasconcelos - SP

28/01/2026 às 17:54

ID: 239123087

Comprei chip pre-pago claro dia 17/01 e até hoje não chegou

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Resposta da empresa

29/01/2026 às 15:14

Prezado,

Espero que esteja bem!

Gostaríamos de informar que sua solicitação de cancelamento está atualmente em processo de tramitação. Para sua comodidade, desejamos esclarecer que a devolução do valor será efetuada via PIX, garantindo agilidade e segurança no reembolso referente ao pedido ***** . Ressaltamos que todas as informações e orientações referentes a esse processo já foram devidamente esclarecidas através de aplicativo de mensagem.

Prevemos que o valor estará disponível na chave utilizada para o pagamento em até 72 horas úteis. Estamos empenhados em agilizar o processo para que você receba o reembolso o mais rápido possível.


Agradecemos pela sua compra e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de novos esclarecimentos pode entrar em contato pelo e-mail: [email protected]

Lembrando que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados

Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 16:31

:)

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8