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Recarga de celular não creditada após pagamento via Pix, solicitação de estorno do valor pago.

ID: *****Título: Recarga de celular não creditada após pagamento via Pix, solicitação de estorno.Reclamação: Me man...

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Solicitação de Cancelamento e Reembolso de Compra de e-SIM *****Prezada equipe de atendimento da Claro,Venho por m...

RespondidaHá 5 dias
Problema com Pedido de eSim após Pagamento no Site Meu Plano TIM

Comprei um eSim pelo site (https://pre.meuplanotim.com.br/), realizei o pagamento e simplesmente ao tentar entrar com o email...

RespondidaHá 7 dias
Reclamação sobre pedido de e-SIM com portabilidade e mau funcionamento do site e canais de atendimento.

Fiz pedido e pagamento de e-sim com portabilidade, só encaminharam e-mail que o pedido foi recebido automaticamente antes do ...

RespondidaHá 8 dias
Reembolso de 2 eSIMs: um com problema de sinal e outro não enviado

Preciso do reembolso de 2 esim que eu comprei, um estava com problema, adicionava no celular porem depois o sinal caia e não ...

RespondidaHá 9 dias
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