Compra de chip Claro com crédito não creditado e dificuldade de rastreamento do pagamento

Question

Realização da compra de um chip da Claro pela BR fiz o pagamento foi debitado foi descontado na minha conta porém Parece que não foi contado crédito mas eu comprei o crédito segue em anexo informações Também ligo na Claro e falar com vários atendentes e ninguém resolve porque não consegue rastrear o pagamento faz dois dias

Accepted Answer

Em contato com o Sr. Douglas Anderson, referente ao pedido n *****, o cliente informou que já havia recebido o QR Code, restando apenas a ativação da oferta.

Dessa forma, realizamos a ativação da recarga por meio da Área do Cliente, concluindo o processo com sucesso. O cliente foi devidamente orientado e está ciente de todos os benefícios da oferta contratada.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Compra de chip Claro com crédito não creditado e dificuldade de rastreamento do pagamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor