Plano TIM na Black Friday de 43,5 Gb não consegue adesão.
Não resolvido
Luziânia - GO
02/12/2025 às 02:12
ID: 233422635
Não consigo aderir ao Plano TIM CONTROLE 43,5 Gb por 38,99 portabilidade e fidelidade 12 meses oferecido na Black Friday. Ligo na TIM e não há registro de solicitação de portabilidade.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 15:23
Prezado Sr. Leonardo,
Agradecemos seu contato.
Informamos que somos um parceiro digital da TIM e, por isso, não temos autonomia para dar continuidade à solicitação de portabilidade referente ao *******.
Para que o senhor possa seguir com o processo de portabilidade, é necessário realizar o procedimento diretamente pelos canais oficiais da TIM. O senhor pode:
Comparecer a uma loja física TIM, ou
Entrar em contato com o SAC oficial da TIM, pelos números:
******* (de um chip TIM)
******* (de qualquer telefone)
Estamos à disposição para qualquer outra orientação por meio do nosso canal de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Meu Plano TIM
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 16:08
A empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], aconselho a fechar essa espelunca.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 09:48
Propaganda enganosa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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