Rastrear Chip claro

Prezado,

Informamos que realizamos a an ilde{A;lise do pedido n *****, postado em 10/08/2026, sob o c ilde{A;digo de rastreamento *****.

Identificamos que o objeto apresentou atraso na entrega. Diante disso, entramos em contato com o cliente por meio do WhatsApp e apresentamos as op ilde{A;es dispon ilde{A;veis para a tratativa: reenvi o do pedido, cancelamento com estorno integral ou abertura de manifesta ilde{A;o junto aos Correios.

O cliente optou pelo cancelamento do pedido e estorno do valor pago. A solicita ilde{A;o foi encaminhada ao setor financeiro e o estorno foi devidamente conclu ilde{A;do.

Ressaltamos que todas as informa ilde{A;es, orienta ilde{A;es e procedimentos referentes ilde{A; tratativa foram devidamente apresentados ao cliente por meio do WhatsApp, tendo o cliente confirmado ci ilde{A;ncia das informa ilde{A;es e concordado com o procedimento adotado.

Ap ilde{A;s a conclus ilde{A;o do estorno, o comprovante foi encaminhado ao cliente pelo WhatsApp e tamb ilde{A;m segue anexado para confer ilde{A;ncia e registro da tratativa.

Informamos ainda que, conforme os procedimentos da operadora do cart ilde{A;o, o valor estornado poder ilde{A; ser refletido na pr ilde{A;xima fatura do cliente, em um prazo de at ilde{A; 60 dias ilde{A;teis, de acordo com os prazos e crit ilde{A;rios da administradora do cart ilde{A;o.

Dessa forma, consideramos a solicita ilde{A;o devidamente tratada.

Permanecemos ilde{A; disposi ilde{A;o para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Sales Support Meu Plano Claro