Demora para entrega do Histórico
Em réplica
Campo Grande - MS
19/03/2024 às 15:39
ID: 184946557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui aluna da faculdade, me formei em *******, recebi o diploma no dia 17/07/*******, e até o momento não recebi o histórico, por diversas vezes entrei em contato com a faculdade, por whats e email, e infelizmente não resolvem a situação, sempre me dão o retorno falando que entraram em contato com a matriz e estão aguardando retorno! Recebi um e-mail, informando que na primeira quinzena de março de *******, o histórico seria encaminhado via email, e até o momento não recebi! Estou prestes a perder meu emprego, por conta desse histórico, pois ainda não apresentei a empresa, pois confiei na faculdade, não imaginei que iria acontecer isso!
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Resposta da empresa
05/07/2024 às 12:14
Aluna recebeu o Diploma antes do prazo prometido, mas realmente não entregamos o histórico dentro do prazo, pois quem emite é a matriz em São Paulo. Cobramos a matriz que nos enviou com alguns dados impressos errados e solicitamos a correção novamente para a matriz. Felizmente a aluna recebeu o histórico no dia 26/03/******* e encerramos o caso.
Réplica do consumidor
06/07/2024 às 17:33
Realmente foi resolvido, pq eu entrei em contato direto com a matriz! Eles resolveram!