VERTLINE ELEVADORES

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Uberlândia - MG

26/06/2017 às 15:13

ID: 27078783

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A Cronos Elevadores (Empresa autorizada para manutenções pela Vertline) efetuou duas intervenções não autorizadas pela Vertline nos elevadores do Condomínio Por do Sol em Uberlândia.

Após várias insatisfações com a empresa Cronos e com os elevadores da Vertline, encerramos o contrato com a Cronos e contratamos uma outra empresa de manutenção, quer já entrou com problema em um elevador da torre do bloco A.

Ao deparar com o problema a nova empresa imediatamente retirou a placa do elevador e mandou para análise da Vertline em Betim-MG. A Vertline ao analisar constatou duas intervenções não autorizadas, feitas na época pela Cronos elevadores, e ainda informou que só solucionaria com uma nova placa.

Enfim, entramos em contato com a Cronos por ser a responsável pelas intervenções não autorizadas no período. Não recebemos nenhum retorno da Cronos elevadores e estamos acionando a Vertline.

Como o único retorno da Vertline é querendo vender uma nova placa, o condomínio não pode arcar com este custo, visto que a responsabilidade é da Vertline e de sua autorizada Cronos para manutenções.

A empresa e a autorizada não está dando a mínima para o problema que o condomínio está vivendo.

Solicito, ainda de forma não judicial, a resolução do caso pela Vertline e Cronos, a responsabilidade é deles, mais de dois meses sem o elevador funcionar e sem nenhuma atenção das duas empresas.

Caso não tenhamos um retorno, entraremos judicialmente contra o pouco caso da Vertline Elevadores e de sua autorizada para manutenção.

A nova empresa, muito mais eficiente, ao deparar com o problema, agiu da maneira mais correta possível, retirou a placa e enviou para a fabricante, sem nenhuma interferência ou manutenção.

Vertline, vocês vão solucionar nosso problema?