O que aconteceu
Em novembro de 2024 adquiri um óculos da Marca Vertz para meu filho de 8 anos. Em maio de 2025 o óculos começou a rachar por baixo da lente. O local onde adquiri entregou um óculos da urban como garantia no dia 8 de maio. Acontece que o óculos nao durou 20 dias. No dia 27 de maio o meu filho levou uma bolada de um coleguinha da mesma idade e o óculos quebrou! Uma bolada numa brincadeira da escola quebrou o óculos.
Entrei em contato com a loja onde adquiri e fui informada de que a garantia nao cobre esse tipo de dano.
No Instagram da Vertz ha a indicação de que urban passou a se chamar Vertz (5.01.2023). No entanto, os óculos da urban ainda estão no mercado e existe também um outro Instagram da marca URBAN. Quando contatei esse último, eles falaram que esta havendo falsificação dos óculos da Marca.
Fato é que os óculos da urban ainda estão em circulação, sendo dados como garantia da vertz, mas a qualidade é questionável, uma vez que quebrou muito facilmente.