Devolução dos 7 dias
Não resolvido
São Paulo - SP
02/07/2024 às 17:13
ID: 192059283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre compro e como sempre na hora da troca é uma novela. Comprei um vestido que fiz até 42 e não veste nem o m. O vestido tecido de toalha e solicitei a devolução por 7 dias e com sempre alegam que por estar na promoção não tem devolução o que pela lei é errado. Manda mensagem e sempre aquela história. Sempre compro, mas desta vez eu vou a te o fim para devolução do valor de 55
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 12:43
Entendemos sua preocupação em relação à devolução do produto adquirido. Gostaríamos de esclarecer que, conforme especificado na descrição da peça promocional, produtos em promoção não estão sujeitos à política de devolução.
Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado e estamos à disposição para ajudar com qualquer outra questão ou dúvida que possa ter.
Lembrando que damos a opção de troca mesmo a politica da empresa sendo outra!
Consideração final do consumidor
03/07/2024 às 17:01
De acordo com a lei, mesmo sendo de promoção tem direito aos cancelamento. Acabou de receber 3 pessoas no meu trabalho querendo o casaco Teddy, nunca mais dou referência. Não é pelo valor e sim rola palhaçada, toda vez que fala de desistência, vcs vem com Papinho. Me diga em qual lei vc tá se baseando nessa sua colocação? Tecido horrível, de capa de guarda chuva e ainda sem numeração.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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