Empresa se nega a estornar valor de peças compradas online com defeito e de má qualidade
Não respondida
São Paulo - SP
08/08/2025 às 16:27
ID: 224092415
Fiz uma compra pelo site, porém optei por estornarem o valor pois as peças possuíam uma qualidade inferior, uma veio com defeito e outras não serviram. A empresa se nega a devolver o valor alegando que peças de promoção não existe essa opção. Mas é meu direito como consumidora optar por esse meio. Eles seguem sem uma solução e sem respostas.
Mas é óbvio que a lei mostra que isso é um direito meu.