Item não entregue

Realizei a compra de uma Vespa em *******. Na ocasiao me foi oferecido um desconto ou um capacete de brinde. Optei pelo capacete de brinde. Quando a moto foi entregue, que por sinal veio com defeito, o capacete não veio e me informaram que estava preso na alfandega. Apos isso foidam feitas inuneras tentativas de contato com a empresa para receber o capacete até que em um momento pararam de responder e não reconheceram mais o brinde. Muito frustrante uma marca tão valorizada fazer isso com o cliente. Até a compra da moto o atendimento é otimo. O atendimento pos venda deixa muito a desejar. Muito decepecionante