O que aconteceu
Foi registrado por e-mail algumas ocorrências em algumas de nossas filiais, o registro foi realizado em 08 de Novembro de *******.
Recebi a resposta de que o meu caso estaria sendo encaminhado a área técnica, eles são responsáveis para manutenção do equipamento. De lá para cá o problema nunca mais foi tratado, entre uma semana e outra, fui replicando o e-mail informando que ainda não foi solucionado.
Resumindo, hoje dia 05 de Dezembro de ******* o problema continua.
Não tenho respaldo da equipe técnica, meus estabelecimento estão com o equipamento de monitoramento falho.
- No arquivo anexado, corre no corpo do e-mail outros assuntos, mas dentro do mesmo arquivo estará o caso dos equipamentos com defeito.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Vesta Monitoramento respondeu
29/01/2018 às 13:25
Prezado Sr. Frederico, Boa Tarde.
Em atenção ao apontamento recebido, informamos que seu equipamento foi reparado e que o seu problema já foi solucionado.
Estamos a disposição para outros esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Vesta Monitoramento.