Respondida

Equipamento com defeito.

Vesta Monitoramento

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Foi registrado por e-mail algumas ocorrências em algumas de nossas filiais, o registro foi realizado em 08 de Novembro de *******.

Recebi a resposta de que o meu caso estaria sendo encaminhado a área técnica, eles são responsáveis para manutenção do equipamento. De lá para cá o problema nunca mais foi tratado, entre uma semana e outra, fui replicando o e-mail informando que ainda não foi solucionado.

Resumindo, hoje dia 05 de Dezembro de ******* o problema continua.

Não tenho respaldo da equipe técnica, meus estabelecimento estão com o equipamento de monitoramento falho.

- No arquivo anexado, corre no corpo do e-mail outros assuntos, mas dentro do mesmo arquivo estará o caso dos equipamentos com defeito.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Vesta Monitoramento respondeu

    29/01/2018 às 13:25

    Prezado Sr. Frederico, Boa Tarde.

    Em atenção ao apontamento recebido, informamos que seu equipamento foi reparado e que o seu problema já foi solucionado.

    Estamos a disposição para outros esclarecimentos que se façam necessários.

    Atenciosamente,

    Vesta Monitoramento.