Atraso na entrega e produto retido por tributação, solicitação de cancelamento e reembolso.
Não respondida
São Paulo - SP
11/07/2026 às 11:15
ID: 253651413
No dia 21/05, fiz uma compra na loja no valor de R$ 237,90. Hoje já é 11/07 e meu pedido ainda não chegou. Verifiquei nos Correios e consta que o pacote está retido por tributação.
Em nenhum momento a loja informou que o produto poderia ser tributado nem prestou suporte sobre isso. Estou há dois meses esperando a blusa para presentear meu namorado inclusive, o aniversário dele já passou há um mês.
Esta foi minha primeira compra na loja e a experiência está sendo extremamente decepcionante. Diante do descaso e do atraso, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do meu dinheiro. Não vou ficar aguardando por um produto que não chega até porque, desde o dia 26/06, não tenho nenhuma atualização do pedido.