Resolvido

Estorno de valores

Veste Praia

cidade: Santo André

O que aconteceu

Comprei 2 conjuntos no início de dezembro e ficaram hiper grandes já que o tamanho era único , fiz a devolução já a 20 dias e não tive nenhum retorno .

Eles não retornam minhas mensagens nem ao menos para dizer que receberam .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Veste Praia respondeu

    13/01/2025 às 21:05

    Olá, Luana. Tudo bem? Gostaria de destacar que recebemos sua peça em 10/12. Em acordo com nossa política, o prazo para o estorno é de 10 dias úteis. Posso confirmar que seu reembolso foi processado em 31/12, conforme comprovante enviado via WhatsApp. ******* que no dia 22/12 nossa equipe estava em recesso, o que pode ter causado algum desencontro. Estamos aqui para garantir sua satisfação!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Eles fizeram o estorno e me responderam , os conjuntos são lindos mas infelizmente grandes .