[Editado pelo Reclame Aqui] manchou na primeira lavagem, prejuízo e decepção com a marca
Respondida
São José do Rio Preto - SP
07/05/2026 às 05:38
ID: 247947069
Fiz a compra de um [Editado pelo Reclame Aqui] rosa com azul marinho, que aliás não foi nada barato, na primeira lavagem manchou toda a roupa, quanto a calça quanto o top, uso a marca a anos, mas estou revendo devido a esse prejuízo, pois não tenho coragem de usar o [Editado pelo Reclame Aqui] todo manchado.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 09:17
Olá, Flávia! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu produto. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar, ainda mais em um presente tão especial.
Entendemos completamente a sua frustração e valorizamos a confiança que deposita em nossa marca.
Ficamos muito contentes em saber que conseguimos solucionar a situação pelo WhatsApp. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de qualidade e garantir experiências positivas.
Conte sempre conosco e, caso precise de qualquer suporte adicional à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Vestem