Macacão Dublin verde manchou após lavagem.
Resolvido
Salvador - BA
15/06/2026 às 18:40
ID: 251464631
Dia 02/05/2026 comprei um macacão Dublin verde, usei e ao lavar apareceu manchas, detalhe lavo na mão e com sabão líquido todas as roupas de academia. Entrei em contato com a empresa, mas não conseguir falar com atendente, só com robô, e a minha maior preocupação que tbm comprei um desse mesmo modelo em azul, espero não ter o mesmo problema, já que isso acontece muito, tenho um conjunto da mesma marca e por sinal é da mesma cor que aconteceu o mesmo, e eu acabei deixando passar.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:31
Olá, Juciã! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu produto. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar, ainda mais em um presente tão especial.
Entendemos completamente a sua frustração e valorizamos a confiança que deposita em nossa marca.
Ficamos muito contentes em saber que conseguimos solucionar a situação pelo WhatsApp. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de qualidade e garantir experiências positivas.
Conte sempre conosco e, caso precise de qualquer suporte adicional à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Vestem
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 10:33
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8