Reclamar dessa empresa

Itumbiara - GO

24/02/2016 às 18:58

ID: 16943020

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 07/02 fiz o pedido de um tênis pela loja virtual nº pedido*******0-01‏, com prazo de entrega em 7 dias úteis, e já passou do https://******* duas reclamações no site nº ******* (18/02) e *******(24/02) e a resposta que tenho é que teve erro no sistema, mas que iriam https://******* está desde a primeira reclamação no dia 18/02. O valor da primeira parcela já foi debitado no meu cartãhttps://******* foi mto agil, mas para enviar meu pedido está dessa https://******* uma falta de respeito com o consumidor e quero ou meu tenis ou o estorno do valor..aguardo retorno!

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Resposta da empresa

07/03/2016 às 18:01

Boa tarde, Tathiana.



Conforme conversado pelo telefone, o tênis foi enviado com prioridade, e de acordo com sua confirmação mesmo já foi recebido.



Nós da Vestem, prezamos sempre pelo bom atendimento e satisfação de nossos clientes, peço mais uma vez desculpas pelo transtorno e me coloco à disposição!



Mariana

Equipe Vestem