Regata Com Recortes Azul Marinho Pink manchou após o primeiro uso

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Birigui - SP

01/04/2026 às 20:51

ID: 244972817

Comprei uma Regata Com Recortes Azul Marinho Pink através do site Privalia, tendo recebido no mês passado em perfeito estado. Após o primeiro uso a blusa ficou toda manchada na parte de trás, que é mais clara, não tendo saído as manchas com a lavagem a mão, o que impossibilita o uso. Essa situação me deixou muito decepcionada, uso itens da marca há anos e nunca tive problemas.

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 21:56

Olá, Bruna! Tudo bem?

Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu produto. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar, ainda mais em um presente tão especial.

Entendemos completamente a sua frustração e valorizamos a confiança que deposita em nossa marca.

Ficamos muito contentes em saber que conseguimos solucionar a situação pelo WhatsApp. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de qualidade e garantir experiências positivas.

Conte sempre conosco e, caso precise de qualquer suporte adicional à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Vestem