Shorts manchado após a lavagem devido à soltura de tinta.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

15/02/2026 às 19:30

ID: 240794607

comprei um shorts da marca e coloquei para lavar antes de usar, sozinho sem nenhuma outra roupa junto. soltou tinta e manchou o shorts inteirinho, sem condições de usar

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Resposta da empresa

18/02/2026 às 13:19

Olá, Lais! Tudo bem?

Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu produto. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar, ainda mais em um presente tão especial.

Entendemos completamente a sua frustração e valorizamos a confiança que deposita em nossa marca.

Ficamos muito contentes em saber que conseguimos solucionar a situação pelo WhatsApp. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de qualidade e garantir experiências positivas.

Conte sempre conosco e, caso precise de qualquer suporte adicional à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Vestem

Consideração final do consumidor

26/02/2026 às 14:46

me reembolsaram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10