Shorts manchado após a lavagem devido à soltura de tinta.

Resolvido
São Paulo - SP
15/02/2026 às 19:30
ID: 240794607
comprei um shorts da marca e coloquei para lavar antes de usar, sozinho sem nenhuma outra roupa junto. soltou tinta e manchou o shorts inteirinho, sem condições de usar
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 13:19
Olá, Lais! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu produto. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar, ainda mais em um presente tão especial.
Entendemos completamente a sua frustração e valorizamos a confiança que deposita em nossa marca.
Ficamos muito contentes em saber que conseguimos solucionar a situação pelo WhatsApp. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de qualidade e garantir experiências positivas.
Conte sempre conosco e, caso precise de qualquer suporte adicional à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Vestem
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 14:46
me reembolsaram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10